PM (Personal manager) — управление проектом. Дизайн и UX
PM — персональный менеджер проекта, специалист, который отвечает за организацию работ по продвижению и развитию сайта. Он выступает единой точкой связи между клиентом и командой: собирает задачи, распределяет их между SEO-специалистом, дизайнером, копирайтером и разработчиками, следит за сроками и качеством выполнения.
В зоне ответственности PM находится планирование этапов проекта, контроль бюджета и отчётность: клиент получает понятную картину того, какие работы выполнены, какой результат достигнут и что планируется дальше. Менеджер также фиксирует договорённости, чтобы задачи не теряались между исполнителями.
Отдельный блок работы PM — дизайн и UX. Речь идёт о визуальном оформлении страниц и удобстве взаимодействия пользователя с сайтом: логика навигации, расположение блоков, читаемость текста, заметность кнопок и форм, корректное отображение на мобильных устройствах. Менеджер формирует задание на доработку интерфейса, согласовывает макеты с клиентом и передаёт их в разработку.
Хороший UX напрямую влияет на поведенческие факторы — время на сайте, глубину просмотра, отказы — и потому учитывается поисковыми системами при оценке качества ресурса. Поэтому работа PM связывает техническое продвижение с реальным опытом посетителей: сайт должен не только попадать в топ, но и приводить к заявкам и продажам.
